Esta historia fue publicada originalmente por Katie Vermus para FOX 9 News, en su versión en inglés y traducida al español. Fotografía: MSP Airport.
Minneapolis, Minnesota.— El Aeropuerto Internacional de Minneapolis-St. Paul ha sido clasificado como el mejor megaaeropuerto de Norteamérica en un estudio de satisfacción de pasajeros por tercer año consecutivo.
El aeropuerto MSP, clasificado como el mejor megaaeropuerto
El aeropuerto MSP ocupó el primer lugar en el Estudio de Satisfacción Aeroportuaria de Norteamérica 2026 de J.D. Power, con una puntuación de 684 sobre 1.000. El aeropuerto MSP mantuvo el primer puesto por tercer año consecutivo en satisfacción de los pasajeros entre los megaaeropuertos, definidos como aquellos que registran 33 millones o más de pasajeros al año.
El estudio se basa en 24.710 encuestas realizadas a residentes de Estados Unidos o Canadá que viajaron a través de al menos un aeropuerto estadounidense o canadiense entre julio de 2025 y julio de 2026. Los aeropuertos fueron clasificados según la satisfacción de los viajeros en siete categorías: facilidad de tránsito por el aeropuerto; nivel de confianza en el aeropuerto; instalaciones de la terminal; personal del aeropuerto; experiencia de salida; oferta de alimentos, bebidas y tiendas; y experiencia de llegada.
Estos son los cinco mejores megaaeropuertos, según la clasificación de 2026:
- Aeropuerto Internacional de Minneapolis-St. Paul (MSP)
- Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne en Detroit (DTW)
- Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor (PHX)
- Aeropuerto LaGuardia de Nueva York (LGA)
- Aeropuerto Internacional Harry Reid de Las Vegas (LAS)
“Este es un logro sin precedentes, especialmente dado el desempeño consistentemente sólido de los aeropuertos de nuestra categoría de tamaño”, dijo Brian Ryks, director ejecutivo de la Comisión de Aeropuertos Metropolitanos (MAC), entidad propietaria y operadora del MSP. “Repetir en el primer puesto es testimonio del aprecio que los viajeros tienen por el servicio, la hospitalidad y las comodidades que hacen que los viajes a través del MSP sean fáciles y memorables”.
El aeropuerto MSP es el decimoséptimo aeropuerto con mayor tráfico de Norteamérica, habiendo atendido a 36 millones de pasajeros en 2025. Funciona como el segundo centro de operaciones más grande de Delta Air Lines y como base principal de Sun Country Airlines, compañía recientemente adquirida por Allegiant Travel Company. Un vistazo a otros aeropuertos destacados
El estudio J.D. Power 2026 North America Airport Satisfaction Study también analiza la satisfacción general de los pasajeros en aeropuertos grandes (de 10 a 32,9 millones de pasajeros al año) y medianos (de 4,5 a 9,9 millones de pasajeros al año), utilizando las mismas siete categorías.
A continuación, se presentan los cinco mejores aeropuertos grandes, según la clasificación de 2026:
- Aeropuerto Internacional de Tampa (TPA)
- Aeropuerto Internacional de Portland (PDX)
- Dallas Love Field (DAL)
- Aeropuerto Internacional de Kansas City (MCI)
- Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham (RDU)
A continuación, se presentan los cinco mejores aeropuertos medianos, según la clasificación de 2026:
- Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS)
- Aeropuerto Internacional de Ontario (ONT)
- Aeropuerto Internacional de Indianápolis (IND)
- Aeropuerto Internacional Milwaukee Mitchell (MKE)
- Aeropuerto Hollywood Burbank (BUR)
Fuente: Este artículo utiliza información de un comunicado de prensa de la Metropolitan Airport Commission y del estudio J.D. Power 2026 North America Airport Satisfaction Study.
